Brasil é 43º em ranking de prosperidade


O Brasil ocupa o 43º lugar no Índice Global de Prosperidade 2008 compilado pelo Instituto Legatum, uma organização independente ligada à empresa Legatum, de investimento em mercados de capital e de promoção do desenvolvimento sustentável.
(fonte: www.memes.com.br).

Isso nos prova que mesmo em meio a tantas adversidades nosso povo consegue ir além das expectativas e superar os obstáculos impostos pelas desigualdades econômicas e sociais que nosso país apresenta. A pesquisa revela que 40% da população opera na informalidade, o que limita o acesso a incentivos fiscais, créditos em bancos e apoio de orgãos que poderiam ajudá-lo a alavancar suas vendas e ter mais opções no mercado. Apoiados pelo governo com reais ganhos para deixar a informalidade esta parte da população ajudaria a nação a ocupar um lugar muito mais alto neste ranking, visto que o brasileiro já provou que a sua parte ele sabe fazer, basta uma atitude por parte dos governantes. Quanto a felicidade, saúde e liberdade já temos o bastante para dar exemplo a qualquer nação do mundo.

O que fazer nesta crise?



(Artigo publicado no site www.kanitz.com)


Toda crise tem sete fases.


Fase 1. Não há problema na economia, diz a autoridade econômica, é tudo boato.
Fase 2. Sim, temos um problema mas tudo está sob controle.
Fase 3. O problema é grave mas medidas corretivas já foram tomadas.
Fase 4. O problema é muito grave mas as medidas emergenciais surtirão efeito.
Fase 5. Pânico geral e salve-se quem puder.
Fase 6. Comissões de inquérito e caça aos culpados.
Fase 7. Identificação e prisão dos inocentes.


Os Estados Unidos e a Europa estão na fase 5. Brasil, China e Índia estão na Fase 3. Precisamos nos proteger contra a possibilidade de chegarmos na Fase 5, quando basta um entrevistado na televisão afirmar “que esta crise é igual ou pior que a de 1929”, como vários já falaram, ou escrever no jornal “as conseqüências da crise chegaram definitivamente no Brasil”, como já foi publicado, e gerar pânico por aqui.
Não, a crise ainda não chegou no Brasil, ainda estamos na Fase 3 e mesmo se crescermos 0% este ano, o que ninguém prevê, toda empresa irá vender a mesma coisa no ano que vem. Sua promoção pode estar em risco mas não o seu emprego.
Ademais esta crise nada tem a ver, nem terá, com a severidade da crise de 1929, quando 25% dos trabalhadores perderam seus empregos e que durou até 1940 com 14%. Na pior das hipóteses, o desemprego nos Estados Unidos aumentará 3%, mesmo assim só por 24 meses.
Se tivessem líderes administrativos socialmente responsáveis, eles já teriam ido a público garantir que manteriam o nível de emprego de suas empresas nos próximos 12 meses. Hoje custa mais para se treinar um novo funcionário do que para mantê-lo fazendo algo por 12 meses.
Depois que Alan Greenspan e Nouriel Roubini saíram dizendo que a crise era igual à de 1929, todos os americanos pararam de gastar, aumentando sua poupança e prevendo o pior. Ninguém sabe quem serão os 25% de desempregados. Quando 100% dos consumidores param de gastar por um único mês, cria-se uma espiral recessiva imprevisível. Outra alternativa seria alertar os 3% que talvez sejam demitidos para economizar, para que os 97% possam manter normalmente suas compras evitando a espiral recessiva.
Na crise de 1929, 4.000 bancos quebraram, e a mera referência a 1929 como fizeram Greenspan e Roubini, leva pessoas leigas a correr para os bancos, o que aconteceu agora na Europa.
A imprensa perdeu a capacidade de filtrar e processar informação premida pelo tempo exíguo para colocar tudo na internet. Publicam o que vier, especialmente se for notícia ruim.
Nenhum banco comercial irá quebrar, nenhum ainda quebrou nos EEUU, e mesmo se forem um ou dois, nada se compara com 4.000. Bancos sempre quebram mas ninguém percebe. Mesmo se quebrarem, o seu dinheiro, ao contrário de 1929, está no fundo DI e não no Banco. O Fundo DI está no SEU NOME e dos demais cotistas, e se um banco brasileiro quebrar, o que não vai acontecer, seu dinheiro está salvo. No máximo você terá de esperar uma semana para a troca de administrador do seu fundo. O dinheiro está aplicado em títulos do tesouro em SEU NOME, não do Banco.
Deixar o dinheiro onde está é o mais seguro. Se você resgatar o seu fundo DI, o dinheiro cai na sua conta, e se o banco quebrar justo neste dia, você vira um credor do banco. Nossos bancos estão recebendo depósitos dos apavorados estrangeiros. Muita gente em pânico está saldando suas cotas em fundos de ações e o seu gestor é OBRIGADO a vender uma ação mesmo com ela caindo 20% no dia, algo que você jamais faria.
Acionistas majoritários não estão em pânico, nem podem nem querem vender suas ações. Só os minoritários se sentem uns idiotas porque não venderam na “alta”.
Não temos bancos de investimento no Brasil. De fato, Roberto Campos implantou neste país este mesmo modelo americano que está ruindo, mas felizmente foi uma lei que “não pegou”. Problema a menos.
Só temos bancos comerciais, e estes são muito bem controlados pelo Banco Central. Além do mais, nossos bancos têm dono, e por isto estão pouco alavancados, 4 a 5 vezes, contra 20 a 25 vezes dos bancos de investimentos americanos.
O Brasil não está alavancado. Nossos créditos diretos ao consumidor não passam de 36% do PIB, e devem crescer para 40% no ano que vem. Os Estados Unidos estão alavancados em 160% do PIB e é esta desalavancagem súbita que está causando problemas.
Nosso Banco Central, adotou o que venho alertando há anos a países e famílias - a política de ter reservas para os dias de crise e hoje temos US$ 200 bilhões. Pela primeira vez o Brasil tem reservas para sustentar uma crise duradoura, sem ter que se endividar para cobrir furos de caixa.
Temos um sistema financeiro dos mais modernos e rápidos do mundo implantado devido à inflação galopante dos anos 90. Nos Estados Unidos demora-se duas semanas para se descontar um cheque entre bancos, por isto o sistema travou. Nenhum banco confia em outro banco numa crise destas.
Esta é a hora para disseminar a nossa força, as nossas reservas, a competência de Henrique Meirelles, primeiro administrador financeiro (Coppead) a comandar o nosso Banco Central, e já se nota a diferença. Está na hora de mostrarmos ao mundo que como a China e Índia, nós vamos crescer via mercado interno, com produtos populares, tese que há anos venho defendendo.
Esta é a hora de mostrar o que DÁ CERTO no Brasil em vez de conseguir fama no rádio e na televisão mostrando o que poderia dar errado.
Lembre-se que os verdadeiros culpados já estão se movimentando para culpar os inocentes, e assim saírem incólumes e mais poderosos.


Fonte: www.kanitz.com

09 de setembro - dia do Administrador.


O administrador é o profissional que planeja, organiza, coordena e controla as atividades e processos das organizações, no sentido de proporcionar o desenvolvimento sócio-econômico das mesmas, e conseqüentemente, da sociedade em geral.

No dia 09 de setembro se comemora o dia desses profissionais, que possuem uma importância incrível na sociedade. Sem os administradores, não teríamos o desenvolvimento das organizações, assim, os outros profissionais não teriam oportunidades de emprego, sem contar o caos social que se instalaria na sociedade sob essas condições.
Me orgulho de ter escolhido esta profissão a qual amo de paixão e sempre procuro falar dela para meus amigos, incentivando outras pessoas a entrarem para este fantástico mundo reservado para quem gosta de desafios.

Aos administradores do Brasil inteiro parabéns pelo nosso dia!

Viu a necessidade? Atenda!


Muitas pessoas desejam saber a fómula do sucesso nos negócios, traçam estratégias mirabolantes, copiam campanhas de sucesso de outras empresas, que as vezes atuam em segmentos e regiões diferentes, tentam de várias maneiras obter êxito mas não conseguem, então se perguntam: "aonde foi que eu errei?" a resposta encontra-se num pequeno e importantíssimo detalhe, a necessidade do seu cliente. Você a conhece? sabe como atendê-la? Não interessa se a sua empresa está a duas décadas no mercado, se atua em vários segmentos, se possui uma grande variedade de ítens à disposição para pronta entrega. Se o objetivo principal de sua empresa não for suprir as necessidade do seu público-alvo você vai continuar tentando,tentando... Faça como o Rodney Lataria (desenho animado também é cultura)que ao pronunciar sua famosa frase nos dá uma verdadeira lição de como alcançar o sucesso no mundo dos negócios: "viu a necessidade? Atenda!

Sucesso!

Você sabe qual é a necessidade do seu cliente?




É comum ainda hoje encontrarmos lojas onde perceptivelmente são travadas verdadeiras batalhas pelas vendas com o único intuito de atingir metas, onde vendedores lutam para alcançar os primeiros lugares no ranking de vendas e deixam passar a oportunidade de construir um relacionamento duradouro com os clientes que passam por alí. Creio que a maior parte deste problema é oriundo da própria política da empresa, que não oferece treinamento aos funcionários e também não têm uma estratégia de relacionamento visando fidelizar estes clientes. Deve haver uma maior preocupação por parte da empresa em descobrir quem está sendo atingido diretamente pelo uso do seu produto/serviço, qual valor está sendo agregado por ele, e depois prestar um devido acompanhamento. Atirar com direção ao território não necessariamente quer dizer que vá atingir o alvo, muitas vezes quem está comprando não é quem vai fazer uso do produto, entra aqui a questão da diferença de quem paga para quem usa, que em alguns casos pode ser a mesma pessoa, mas é de suma importância saber com quem estamos lidando.
Utilizar uma estratégia de marketing de relacionamento ajuda muito na hora de distinguirmos as ações que serão tomadas em busca da fidelização dos clientes, a utilização correta das informações coletadas durante a construção deste relacionamento ajudará a direcionar suas ações com mais precisão ao verdadeiro alvo que são as necessidades dos clientes. Porém, vale ressaltar um dos pontos que mais tem criado distorções quando se fala de marketing de relacionamento, que acontece quando se pensa que utilizar um CRM implica simplesmente em instalar um software que irá gerenciar as informações dos clientes. O marketing de relacionamento deve começar no planejamento estratégico da empresa que deverá direcionar as demais áreas para a prática do relacionamento com o cliente. Além disso, treinar a equipe de front-office, onde acontece a interação empresa\cliente para que se possa dar e receber todas as informações pertinentes para a criação de um relacionamento duradouro. O CRM contribui muito para a descoberta real das necessidades do cliente devido seu poder de gerenciar as informações, mas vale lembrar, não funciona sozinho, exige empenho de todos os envolvidos e competência principalmente dos responsáveis pelas decisões. Creio que a melhor escolha para descobrir as necessidades dos clientes é sem dúvidas a implantação da estratégia de relacionamento através da utilização do CRM.

Responsabilidade Social, façamos a nossa parte!


Ontem tive a oportunidade de visitar o Instituto Potiguar de Prevenção e Combate as Drogas, o IPPCD em Pium e pude perceber o quanto existem pessoas neste mundo que estão às margens da sociedade apenas por pequenos detalhes. Pequenos gestos como uma conversa, um apoio, uma colaboração para resolver um problema, ou algo dessa natureza pode, em muitos casos, evitar um grande problema na vida de um indivíduo. Às vezes achamos que um viciado está alí por escolha própria, que ele não se livra daquilo porque não quer, que ele só faz isso porque é um mal conduta, mas basta apenas uma conversa com uma daquelas pessoas para você perceber que a realidade é outra, e que se nós fizermos um pequeno esforço, um pequeno ato em busca de ajudar uma pessoa que se encontra no mundo das drogas podemos estar colaborando muito para a felicidade não só de um indivíduo, mas de uma família, e conseqüentemente isso refletirá na sociedade. Quem puder e quiser visitar o instituto pode acessar o site e ver os contatos, mas se você por algum motivo não gosta de visitar estes lugares pode fazer sua parte doando qualquer quantia para ajudar na manutenção do local que necessita de muito investimento para se manter. O link abaixo te levará ao site do instituto, onde você terá acesso aos dados bancários e se quiser pode me contactar para maiores informações sobre o local. Vamos fazer a nossa parte, sempre podemos fazer um pouco mais!


Acesse o site do instituto e conheça melhor.

Vou te passar para um vendedor!





Hoje, de cada 10 lojas que eu faço contato para fazer cotação de produtos, em 02 sou atendido pelo pessoal de vendas, nas outras alguém após ouvir quase todo meu pedido me joga a famosa frase:”vou te passar para um vendedor”. Se o objetivo dessas empresas é vender por que então não somos atendidos diretamente por pessoas que vão nos ajudar a encontrar o que estamos procurando? As outras faces da loja é que deveriam figurar como coadjuvantes do processo e não o setor de vendas como geralmente acontece. Primeiro deveríamos falar com o pessoal envolvido com vendas, e caso nosso objetivo não fosse comprar, aí sim, sermos encaminhados para quem de direito. Falta foco no mercado, os funcionários não sabem para que estão alí, apenas cumprem tarefas mecânicas de atender um telefone e direcionar a ligação para alguém. Difícil de conseguir criar ou até mesmo de manter relacionamentos com clientes agindo dessa maneira. È hora de mudanças no mercado, quem não se voltar para a busca da fidelização de clientes tende a perdê-los para aqueles que o fazem, e vão contar apenas com vendas feitas por acaso, não por escolha. De que lado sua empresa estará?

Sob nova pressão





A maneira como você lida com a pressão no trabalho retrata seu potencial de resiliência, e isso têm sido muito valorizado pelos headhunters na hora de contratar pessoas para cargos onde se exige habilidades como liderança e proatividade, então, como você encara esses momentos, e como se sobressai destes desafios?